Lâenjeu pour les banques dâaujourdâhui - traditionnelles, en ligne et nĂ©o-banques - est de devenir des tech companies, pour offrir des produits qui correspondent aux nouvelles exigences des utilisateurs. Chez Sipios, nous dĂ©finissons une tech company comme une entreprise qui Est obsĂ©dĂ©e par la satisfaction client A un socle technologique robuste Ne met pas dâintermĂ©diaire entre les Ă©quipes produits et les Ă©quipes tech Est attractive en terme de recrutement Etre obsĂ©dĂ© par la satisfaction client nĂ©cessite dâanticiper les parcours de ses utilisateurs et de mettre en place une stratĂ©gie omnicanale personnalisĂ©e. LâentrĂ©e en vigueur de DSP2 - la Directive de Service de Paiement - et lâarrivĂ©e de lâOpen Banking encouragent lâapparition de nouveaux canaux, puisque dâautres acteurs se branchent sur les API des banques et crĂ©ent des nouvelles sources dâinteractions avec lâutilisateur final. Une stratĂ©gie omnicanale ne sera alors plus suffisante pour permettre Ă une banque dâavoir un service client de qualitĂ©. Quâest ce quâune stratĂ©gie multicanale, cross-canale et omnicanale dans le secteur bancaire ? Au cours des dix derniĂšres annĂ©es, les banques traditionnelles sont passĂ©es dâun modĂšle de distribution centrĂ© sur les agences Ă un modĂšle omnicanal Un modĂšle centrĂ© sur les agences jusquâĂ la crise de 2008, les agences bancaires Ă©taient le point de contact principal entre une banque et ses clients. Le support client, accessible par courrier, mail ou tĂ©lĂ©phone, avait pour objectif de supporter le service dĂ©livrĂ© par les agences. Le modĂšle multicanal il consiste Ă offrir diffĂ©rents canaux, peu interconnectĂ©s, Ă ses utilisateurs. Les premiĂšres applications bancaires digitales ont offert un second canal pour les banques traditionnelles. Les clients utilisent leur agence pour effectuer des opĂ©rations complexes ouvertures de compte, emprunt ; et ont librement accĂšs Ă leur application pour des opĂ©rations de la vie quotidienne consultation de solde, effectuer un virement. Le modĂšle cross-canal il consiste Ă connecter certains canaux pour amĂ©liorer lâexpĂ©rience utilisateur. Les banques permettent alors Ă des utilisateurs dâouvrir un compte en ligne, puis dâĂȘtre affiliĂ© Ă une agence physique. Le modĂšle omnicanal l'ensemble des canaux sont reliĂ©s et lâexpĂ©rience client est entiĂšrement unifiĂ©e. Compte Nickel propose par exemple dâouvrir un compte en ligne puis dâaller rĂ©cupĂ©rer une carte dans un bureau de tabac. La nĂ©cessitĂ© de mettre en place une stratĂ©gie omnicanale est connu de tous les acteurs une Ă©tude de Celent de Mars 2019 montre que la mise en place dâune telle stratĂ©gie est la prioritĂ© pour 88% des banques AmĂ©ricaines en 2019. Elle peut ĂȘtre un Ă©lĂ©ment diffĂ©renciant pour les banques traditionnelles qui possĂšdent un rĂ©seau dâagences physique et les ressources pour adapter leurs offres aux diffĂ©rents parcours clients. Les nĂ©o-banques quant Ă elles, ont lâavantage de construire leur offre en connaissant lâensemble des canaux quâelles veulent exploiter. Elles nâont pas Ă gĂ©rer de legacy restructuration des rĂ©seaux d'agences, harmonisation de la donnĂ©e selon les sources, modification des process du support pour mettre en place des technologies plus rĂ©centes facilitant par exemple le temps rĂ©el. Quelque soit le type de banque, une stratĂ©gie omnicanale se doit dâĂ©viter certaines erreurs courantes. Les 3 erreurs Ă ne pas commettre dans la mise en place de sa stratĂ©gie omnicanale Nous avons identifiĂ© 3 erreurs courantes dans la mise en place dâune stratĂ©gie omnicanale Voir dans lâomnicanalitĂ© un moyen d'accroĂźtre ses sources de revenus Comme Ă©voquĂ© en introduction, la mise en place dâun modĂšle omnicanal rĂ©pond Ă la nĂ©cessitĂ© de dĂ©livrer un service client de qualitĂ©. Il ne sâagit pas de vouloir augmenter ses revenus en augmentant le nombre de points de contact avec ses clients, mais de crĂ©er lâenvie chez ses clients. Par exemple, Bank of America a dĂ©veloppĂ© une plateforme de vente de voitures gratuite. Lâobjectif est de permettre aux acquĂ©reurs dâobtenir des informations sur la valeur rĂ©elle du bien quâil souhaite acheter. Bank of America propose Ă la fin du parcours utilisateur de souscrire Ă son offre de prĂȘt, mais celle-ci est optionnelle et n'est proposĂ©e quâune fois le problĂšme du client rĂ©solu. Penser lâomnicanalitĂ© comme un moyen de digitaliser lâensemble des parcours client Mettre en place une stratĂ©gie omnicanale ne signifie pas digitaliser les parcours clients existants. Jason Bates, le cofondateur de Monzo, Starling et 11FS, souligne le fait que digitaliser lâensemble des processus existants de façon Ă ce que le client puisse retrouver lâensemble des services sur tous les canaux nâa aucun sens. âTous les canaux ne se valent pasâ un client ira chercher un certain type de service sur un canal prĂ©cis, et ne voudra pas le retrouver sur lâensemble de ses canaux. Ainsi, les millenials utilisent leurs applications pour effectuer les actions les plus simples - consultation du solde, virements - et voient leur conseiller pour des opĂ©rations plus complexes - demandes de prĂȘt, placements. Les banques traditionnelles ont ici une longueur dâavance sur les nĂ©o-banques, les fintechs et les GAFA par le rĂ©seau dâagences existant en France, 50% des clients souhaitent sâentretenir avec un conseiller bancaire quand ils souscrivent Ă un prĂȘt. Confondre le âdigital firstâ et le âdigital onlyâ Actuellement, le principal risque des banques en ligne et des nĂ©o-banques est de penser quâune solution digitale performante suffira Ă capter et Ă retenir ses utilisateurs. La fermeture de Denizen, annoncĂ©e mi octobre 2019 en est la preuve. La nĂ©o-banque AmĂ©ricaine qui offrait une solution bancaire aux expatriĂ©s, nâa pas su mettre en place les bons canaux pour trouver sa cible. Celle-ci Ă©tant basĂ©e Ă lâinternational, le seul point de contact Ă©tait lâapplication Denizen. Cette derniĂšre nâa pas su convaincre ses utilisateurs. En France, C-Zam, la nĂ©o-banque de Carrefour devrait annoncer prochainement la cessation de son activitĂ©. La raison avancĂ©e est que le personnel des magasins nâest pas formĂ© pour accompagner les clients dans leurs problĂšmes quotidiens. En voulant offrir une expĂ©rience uniquement digital, C-Zam nâa pas su se mettre au niveau des meilleurs, alors quâelle disposait du rĂ©seau de magasins physiques nĂ©cessaire. Pourquoi est-ce que le modĂšle omnicanal ne suffit plus ? LâentrĂ©e en vigueur de la directive DSP2 en 2019 et lâapparition de lâOpen Banking rend obsolĂšte lâidĂ©e quâune stratĂ©gie omnicanale suffit Ă maintenir le niveau de service client nĂ©cessaire. Dans les prochaines annĂ©es, les banques seront connectĂ©s Ă dâautres entitĂ©s des fintechs ou des agrĂ©gateurs bancaires. Le premier contact avec le client se fera de plus en plus en dehors des murs de la banque. Une Ă©tude du BCG estime quâaujourdâhui en France, deux tiers des ventes faites par une banque de dĂ©tails commencent par une recherche Google. MaĂźtriser les canaux internes Ă la banque ne suffira plus Ă capter lâensemble des parcours clients. Quelle stratĂ©gie pour dĂ©passer les limites du modĂšle omnicanal dans une banque traditionnelle ? Afin dâanticiper ces changements et construire une stratĂ©gie qui va au delĂ des canaux proposĂ©s par la banque nous avons relevĂ© quatre points clĂ©s Devenir une rĂ©fĂ©rence dans lâaffichage et le traitement de ses APIs. CrĂ©er une bibliothĂšque dâAPIs qui permette Ă des acteurs tiers de les utiliser, et augmentera ainsi le nombre de points de contact avec ses clients potentiels. Constituer des Ă©quipes mixtes avec des experts mĂ©tiers, des experts techniques et des Ă©quipes support. Lâobjectif est de pouvoir adapter rapidement son produit aux demandes des utilisateurs. Mettre l'obsession client au coeur du quotidien de la banque. Selon une Ă©tude de CultureBanque, le niveau de mĂ©contentement des millenials vis-Ă -vis de leur banque nâa jamais Ă©tĂ© aussi haut 57% dâentre eux nâont pas confiance dans leur conseiller bancaire, et Ă lâĂąge de 29 ans, 50% affirment vouloir changer de banque. A lâinverse, les nĂ©o-banques semblent mieux retenir leurs utilisateurs. Qonto, une banque rĂ©fĂ©rence en B2B, a placĂ© lâobsession client au coeur de son mĂ©tier Steve Anavi, cofondateur et CEO sâinvestit au quotidien pour comprendre les plaintes de ses clients et repenser les parcours utilisateurs. Ainsi, Qonto a dĂ©veloppĂ© en dĂ©but dâannĂ©e 2019 une solution pour que les clients puissent encaisser des chĂšques sur leur compte Qonto. En ouvrant une boĂźte postale pour dĂ©poser ses chĂšques, Qonto a ouvert un nouveau point de contact avec ses clients et a amĂ©liorĂ© sa stratĂ©gie omnicanale. IntĂ©grer les agences de demain dans sa stratĂ©gie omnicanale. En France, 14% des agences ont disparu entre 2009 et 2017 et le mouvement va continuer Ă sâaccentuer. Cependant, les banques traditionnelles dĂ©tiennent, via leurs rĂ©seaux d'agences, un Ă©lĂ©ment diffĂ©renciant par rapport aux fintechs et aux GAFAs qui est plĂ©biscitĂ© par ses utilisateurs. Lâenjeu pour les banques est dâidentifier les parcours clients qui font appel Ă une agence pour imaginer lâagence bancaire de demain. DĂ©velopper une stratĂ©gie au delĂ des canaux internes Ă la banque A la fin de lâannĂ©e 2019, la France comptera 19 nĂ©o-banques, qui viennent sâajouter aux banques traditionnelles et aux banques en ligne dĂ©jĂ existantes. Les GAFA ont dĂ©jĂ fait leur entrĂ©e sur le marchĂ© amĂ©ricain avec le lancement du partenariat entre Apple et Goldman Sachs. Connecter ses canaux de distribution via le dĂ©veloppement dâune stratĂ©gie omnicanale ne suffit plus les banques doivent inclure les parties tierces qui utilisent leurs produits dans leur stratĂ©gie afin de comprendre et anticiper les parcours utilisateurs et ainsi offrir un service client de meilleure qualitĂ©.
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Ouvrirun compte en ligne dans une banque 100% humaine. Le CrĂ©dit Agricole est votre partenaire pour faciliter la concrĂ©tisation de vos projets, vous aider Ă bien dĂ©cider, et vous accompagner dans la durĂ©e. DĂCOUVRIR NOS OFFRES. Created with sketchtool. 5974 agences partout en France. Created with sketchtool. Une banque engagĂ©e : proximitĂ©,
N26 a longtemps Ă©tĂ© ma banque favorite en Europe, et ce pour une bonne raison. Leur application conviviale, leurs frais peu Ă©levĂ©s, leurs intĂ©grations utiles âtelle que Wiseâet leur module dâinvestissement leur donnent une longueur dâavance sur la plupart de leurs concurrents. Le fait que vous nâayez pas Ă vous prĂ©senter physiquement dans une agence oĂč que ce soit rend lâopĂ©ration encore plus agrĂ©able - surtout pour les nomades. Jâai beaucoup Ă©crit prĂ©cĂ©demment pour expliquer pourquoi jâapprĂ©cie tellement N26, donc si vous nâĂȘtes pas encore convaincus lisez cet article. PrĂ©requis Nâimporte qui peut ouvrir un compte bancaire N26, Ă partir du moment oĂč il rĂ©side en UE ou en EEE. Afin dâouvrir un compte, vous aurez besoin dâune adresse postale dans un des pays oĂč N26 opĂšre pour quâils puissent vous envoyer votre carte Mastercard. A ce jour, N26 opĂšre dans tous les pays de la zone euro sauf Malte et Chypre. Ce qui nous laisse lâAllemagne, lâAutriche, lâEspagne, lâItalie, lâIrlande, la Slovaquie, la GrĂšce, la France, la Belgique, lâEstonie, la Finlande, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-bas, le Portugal, et la SlovĂ©nie et ils prĂ©voient dâoffrir des comptes locaux au Royaume Uni en novembre 2018 et aux Ătats-Unis au dĂ©but de 2018. Vous aurez Ă©galement besoin dâun smartphone sous iOS 9 ou Android 5 ou supĂ©rieur. Le processus dâouverture de compte Câest trĂšs simple dâouvrir un compte N26 en 3 Ă©tapes Remplissez le formulaire dâenregistrement en ligne Effectuer une vĂ©rification dâidentitĂ© Si votre adresse se trouve hors dâAllemagne VĂ©rification dâidentitĂ© en prenant un selfie et une photo de votre piĂšce dâidentitĂ© Ă partir de lâapp ou Si votre adresse se trouve en Allemagne vĂ©rification dâidentitĂ© via un appel vidĂ©o ou Ă un bureau de poste allemand Appairer un smartphone Ă votre compte La premiĂšre et la troisiĂšme Ă©tape sont les mĂȘmes pour tout le monde, mais la deuxiĂšme Ă©tape varie en fonction de votre rĂ©sidence. Dans la suite de lâarticle, je vais partir du principe que votre adresse nâest pas en Allemagne. Si câest le cas, lisez plutĂŽt cet article. 1. Enregistrement en ligne Commencez par remplir le formulaire dâenregistrement en ligne N26. Juste ici et cliquez sur Ouvrir un compte. Le pays avec lequel vous vous inscrivez dĂ©terminera âdĂ©finitivementâ les caractĂ©ristiques et les prix de votre compte N26, mĂȘme si vous dĂ©mĂ©nagez ultĂ©rieurement dans un autre pays europĂ©en. On vous demandera dâintroduire Adresse email PrĂ©nom Nom de famille Pays de rĂ©sidence Date de naissance Mot de passe NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de nâimporte quel pays, mais pas un numĂ©ro virtuel tel que Google Voice Adresse postale pour envoyer votre Mastercardâlâutilisation de lâadresse dâun tiers est autorisĂ©e, par exemple si vous souhaitez que votre carte soit livrĂ©e chez un ami ou un membre de la famille Ensuite, on vous demandera les Ă©lĂ©ments âsĂ©rieux juridiquesâ questions standard de lutte contre le blanchiment dâargent, notamment votre Sexe Titre et secteur dâactivitĂ© Ville de naissance NationalitĂ© RĂ©sidence fiscale pays oĂč vous payez des impĂŽts NumĂ©ro dâidentification fiscale oĂč vous ĂȘtes rĂ©sident fiscal optionnel Enfin vous devrez accepter leurs termes et conditions et, Ă©ventuellement opter pour les mises Ă jour du produit et certains paramĂštres de confidentialitĂ©. AprĂšs avoir confirmĂ© votre adresse mail, vous pourrez vous connecter Ă votre compte et choisir le plan N26 que vous souhaitez. Les options disponibles dĂ©pendent du pays oĂč se situe votre adresse de livraison. Si câest en France, vous pourrez choisir parmi tous les plans N26 recommandĂ© si vous nâavez pas besoin dâassurance voyage et ne retirez pas beaucoup de liquide dans dâautres monnaies N26 Black bonne assurance voyage, et pas de frais lors de retraits de liquide en devise Ă©trangĂšre au distributeur N26 Metal idem que Black, mais avec un service client prioritaire, une carte mĂ©tallique super cool et des offres et remises exclusives N26 Business pratiquement identique au plan N26, mais prĂ©vu pour les indĂ©pendants utilisant le compte Ă des fins professionnelles Si vous hĂ©sitez, choisissez le plan N26 de base pour le moment. Vous pouvez toujours choisir de passer Ă un plan supĂ©rieur plus tard. NOTE Si vous choisissez le plan Business, vous ne pourrez pas revenir Ă un plan personnel par la suite, donc pour la plupart des gens, je ne le recommanderais pas! 2. VĂ©rification dâidentitĂ© Partant du principe que vous nâavez pas dâadresse en Allemagne, la vĂ©rification dâidentitĂ© est trĂšs simple Vous devez juste prendre un selfie et une photo de votre piĂšce dâidentitĂ© via lâapp N26. Voici les documents dâidentitĂ©s supportĂ©s par lâapp N26 pour les diffĂ©rentes nationalitĂ©s AlgĂ©rie Uniquement passeport Angola Uniquement passeport Argentine Uniquement passeport Australie Uniquement passeport Autriche Passeport & carte dâidentitĂ© Belgique Passeport & carte dâidentitĂ© Bosnie-HerzĂ©govine Uniquement passeport BrĂ©sil Uniquement passeport Bulgarie Uniquement passeport Canada Uniquement passeport Chine Uniquement passeport Chine - Hong Kong Uniquement passeport Chine - Macao Uniquement passeport Colombie Uniquement passeport Croatie Uniquement passeport Chypre Uniquement passeport RĂ©publique TchĂšque Passeport & carte dâidentitĂ© Danemark Uniquement passeport Egypte Uniquement passeport Estonie Uniquement passeport Finlande Passeport & carte dâidentitĂ© France Passeport & carte dâidentitĂ© Allemagne Passeport & carte dâidentitĂ© Ghana Uniquement passeport GrĂšce Passeport & carte dâidentitĂ© Hongrie Passeport & carte dâidentitĂ© Islande Uniquement passeport Inde Uniquement passeport Irlande Passeport & carte dâidentitĂ© Italie Passeport & carte dâidentitĂ© Japon Uniquement passeport Kazakhstan Uniquement passeport Lettonie Passeport & carte dâidentitĂ© Liechtenstein carte dâidentitĂ© uniquement Lithuanie carte dâidentitĂ© uniquement Luxembourg Passeport & carte dâidentitĂ© Malaysia Uniquement passeport Malawi Uniquement passeport Malte Uniquement passeport Mexique Uniquement passeport Maroc Uniquement passeport Pays-bas Passeport & carte dâidentitĂ© Nouvelle ZĂ©lande Uniquement passeport Nigeria Uniquement passeport NorvĂšge Uniquement passeport Peru Uniquement passeport Philippines Uniquement passeport Pologne Passeport & carte dâidentitĂ© Portugal Passeport & carte dâidentitĂ© Roumanie Uniquement passeport Russie Uniquement passeport Serbie Uniquement passeport Singapour Uniquement passeport Slovaquie Passeport & carte dâidentitĂ© Slovenia Passeport & carte dâidentitĂ© Afrique du Sud Uniquement passeport CorĂ©e du Sud Uniquement passeport Espagne Passeport & carte dâidentitĂ© SuĂšde Passeport & carte dâidentitĂ© Suisse Passeport & carte dâidentitĂ© ThaĂŻlande Uniquement passeport Turquie Uniquement passeport Ukraine Uniquement passeport Royaume Uni Uniquement passeport Etats-Unis Uniquement passeport Il y a des exceptions oĂč un passeport plus ancien, mĂȘme dâun des pays mentionnĂ©, nâest pas pris en charge. Ca peut ĂȘtre le cas sâil sâagit dâun passeport ne reprenant pas les donnĂ©es biomĂ©triques - ce qui se trouve pratiquement toujours dans les passeports modernes. Si vous ne dĂ©tenez aucun des passeports ou des cartes dâidentitĂ© listĂ©s ci-dessus, votre seule option est dâouvrir un compte avec une adresse allemande et vous rendre dans un bureau de poste allemand. VĂ©rification de votre identitĂ© dans lâapp N26 AprĂšs avoir vĂ©rifiĂ© votre adresse email, tĂ©lĂ©chargez lâapplication N26 sur votre tĂ©lĂ©phone et connectez vous. Assurez-vous que les conditions dâĂ©clairage sont bonnes afin que les photos soient claires. Assurez-vous que vous avez votre passeport ou carte dâidentitĂ© sous la main voir liste ci-dessus et suivez les instructions de lâapp. Ca ne devrait pas vous prendre plus dâune minute! 3. Appairez votre smartphone LâĂ©tape finale pour activer votre compte est dâappairer votre smartphone. AprĂšs avoir effectuĂ© la vĂ©rification dâidentitĂ©, vous serez guidĂ©s Ă travers les Ă©tapes pour appairer votre tĂ©lĂ©phone Ă votre compte N26. Assurez-vous que le numĂ©ro que vous avez introduit lors de lâactivation est correct et cliquez sur confirmer. Vous recevrez ensuite un code de vĂ©rification Ă 4 chiffres par SMS Ă introduire dans lâapplication. Si vous devez modifier le numĂ©ro que vous avez enregistrĂ©, il suffira de contacter le support client N26 et ils vous aideront. Une fois que vous aurez appairĂ© votre smartphone, vous pourrez lâutiliser pour vĂ©rifier des transactions telles que les transferts SEPA, Moneybeam, lâactivation de votre carte Mastercard etc⊠Câest tout! Surveillez votre boĂźte aux lettres pour voir arriver votre superbe carte N26! Alors, quâattendez-vous? Ouvrez votre compte N26 maintenantâVous ne le regretterez pas! Thanks to HĂ©lĂšne Debiesme for translating this article into French!Commentouvrir votre compte bancaire de non-rĂ©sident? Une fois que vous avez trouvĂ© votre banque oĂč ouvrir votre compte bancaire de non-rĂ©sident, voici les documents que vous devrez fournir dans la plupart des cas : Justificatifs dâidentitĂ© : passeport, carte dâidentitĂ© ou Ă©ventuellement un titre de sĂ©jour si vous en possĂ©dez un ;Elle fut lâune des entitĂ©s numĂ©riques les plus disponibles pour les AmĂ©ricains Ă la recherche dâun service en ligne pour recevoir leur stimulus check ». Les 1200 dollars de relance offerts par le gouvernement ont Ă©tĂ© un vĂ©ritable levier pour la nĂ©o-banque Chime, qui a pu faire transiter pas moins de 375 millions de dollars Ă cette occasion. Pour le mois de septembre, la sociĂ©tĂ© continue ses opĂ©rations de financement et annonçait ainsi avoir rĂ©coltĂ© pas moins de 485 millions de dollars dans son dernier tour de table en sĂ©rie F. En moins dâun an, depuis dĂ©cembre 2019, la nĂ©o-banque Chime est arrivĂ©e Ă tourner la situation en sa faveur et Ă propulser sa valorisation de 1,5 Ă 14,5 milliards de dollars. Ses derniers tours de table concurrencent un acteur aussi imposant parmi les startups amĂ©ricaines dans la finance Robinhood, et son milliard de dollars levĂ© depuis janvier. Chime nâest pas du genre Ă communiquer rĂ©guliĂšrement sur le nombre dâabonnĂ©s Ă ses offres bancaires, mais annonçait en septembre 2019 avoir dĂ©passĂ© les 5 millions de clients. Chime est certainement plus grosse que des nĂ©o-banques comme Revolut et N26. Une nĂ©o-banque bientĂŽt rentable ? DerriĂšre les 485 millions de dollars supplĂ©mentaires injectĂ©s par des investisseurs comme Tiger, ICONIQ et General Atlantic, il y a une annonce clĂ© pour lâhistoire de la nĂ©o-banque nĂ©e en 2013. Selon son Ă©quipe de direction, Chime serait dĂ©sormais rentable en EBITDA ou BAIIA en français, au niveau de ses bĂ©nĂ©fices avant intĂ©rĂȘts, impĂŽts, dĂ©prĂ©ciation et amortissement. Dans un article publiĂ© par CNBC, il est indiquĂ© que Chime serait ainsi prĂȘt Ă viser une introduction en bourse au cours des douze prochains mois. En un an, ses transactions et son chiffre dâaffaires auraient triplĂ©. Ă cette occasion, Chime pourra profiter de sa stratĂ©gie et de lâimpact limitĂ© de la crise sanitaire sur son activitĂ©. Mais pour autant, son modĂšle Ă©conomique est vouĂ© Ă Ă©voluer. La nĂ©o-banque en est rĂ©solue nous ressemblons plus Ă une sociĂ©tĂ© de logiciels grand public quâĂ une banque » rapportait Chris Britt dans un entretien avec CNBC. De quoi imaginer Chime proposer dâautres services que sur le terrain de la fintech ? Depuis son lancement, sa proposition de valeur gravitait principalement autour dâun compte bancaire gratuit Ă lâimage de ce que propose une banque en ligne ou une nĂ©o-banque, en partenariat avec The Bancorp Bank et Stride Bank. 1ĂšreĂ©tape : Inscrivez-vous auprĂšs dâun courtier proposant un compte titre. 2Ăšme Ă©tape : Renseignez vos informations personnelles. 3Ăšme Ă©tape : Connectez votre compte bancaire. 4Ăšme Ă©tape : VĂ©rification dâidentitĂ©. Voyons Ă prĂ©sent en dĂ©tail comment ouvrir un compte titre facilement.
La premiĂšre fois que Paul Mode, retraitĂ© français du New Jersey, a croisĂ© le chemin de la loi FATCA, câĂ©tait dans un courrier envoyĂ© en mai 2015 par sa petite banque Tarneaud Ă Saint-Junien Haute-Vienne. LâĂ©tablissement bancaire lâinformait que le compte quâil y dĂ©tenait depuis quarante ans allait ĂȘtre fermĂ© âdans un dĂ©lai lĂ©gal de 60 joursâ Ă cause de cette mystĂ©rieuse loi bancaire amĂ©ricaine. Surpris, et dĂ©terminĂ© de ne pas voir fermer ce compte sur lequel il percevait sa retraite, Paul Mode a pris son bĂąton de pĂ©lerin. En juillet, il a fait valoir son âdroit au compteâ auprĂšs de la Banque de France. Ce droit peu connu permet Ă un Français en France ou Ă lâĂ©tranger qui ne possĂšde pas de compte de dĂ©pĂŽt dâen faire ouvrir un. Lâinstitution lui recommande dans un premier temps de contacter plusieurs banques en ligne. En vain. En septembre, conformĂ©ment Ă la procĂ©dure, la Banque de France dĂ©signe une banque â en lâoccurence BNP Paribas â pour lâouverture du compte de M. Mode. Au terme dâune communication difficile, la banque exige de Paul Mode quâil se prĂ©sente en personne dans une agence parisienne pour procĂ©der Ă lâouverture. Chose que cet ancien ingĂ©nieur mĂ©canicien de 77 ans, sans attache en France, ne veut pas faire. âJe nâai pas abandonnĂ©, mais je ne vais pas faire un voyage spĂ©cialement pour ça. On va certainement me trouver des excuses pour ne pas mâouvrir le compte, regrette-t-il, un brin dĂ©pitĂ©. Heureusement, jâai rĂ©ussi Ă tout faire transfĂ©rer Ă Bank of Americaâ . A lâorigine du calvaire bancaire de Paul Mode les craintes de plusieurs banques en France de se retrouver en violation de FATCA Foreign Account Tax Compliance Act, une loi obscure votĂ©e en 2010 par le CongrĂšs amĂ©ricain pour lutter contre lâĂ©vasion fiscale. La loi impose notamment aux banques Ă©trangĂšres de rapporter Ă lâadministration fiscale amĂ©ricaine les informations bancaires de leurs clients prĂ©sentant des âindices dâamĂ©ricanitĂ©â visa amĂ©ricain, carte verte, rĂ©sidence aux Etats-Unis, binationauxâŠ. Seuls les comptes ayant un solde supĂ©rieur Ă dollars sont visĂ©s par la loi. On estime que comptes sont concernĂ©s en France. Les banques qui ne transmettent pas les informations de leurs clients risquent une pĂ©nalitĂ© financiĂšre. AlertĂ© dĂšs fĂ©vrier 2014 de la multiplication des fermetures de comptes par le dĂ©putĂ© des Français dâAmĂ©rique du Nord FrĂ©dĂ©ric Lefebvre, le gouvernement a rĂ©pondu que âles gros Ă©tablissements, ceux qui ont suffisamment de clients, nâont pas pris ce cheminâ . Or, la SociĂ©tĂ© GĂ©nĂ©rale, Axa, Natixis ou ING â des Ă©tablissements pointĂ©s du doigt â ne sont pas de petites banques. Et les notifications de clĂŽtures continuent dâĂȘtre envoyĂ©es, plus dâun an aprĂšs lâentrĂ©e en vigueur de la loi en France le 1er juillet 2014. âFATCA a Ă©tĂ© votĂ©e pour lutter contre lâexil fiscal, mais des petites gens se retrouvent pĂ©nalisĂ©es, rĂ©sume Damien Regnard, conseiller consulaire qui a tenu une rĂ©union sur le sujet en novembre Ă Houston. Pour les banques, la mise en conformitĂ© reprĂ©sente un coĂ»t important. Elles en profitent pour se dĂ©barrasser des clients avec des comptes modestes, peu crĂ©ditĂ©s. On assiste Ă des limitation dâaccĂšs, des limitations dâopĂ©rations⊠Les gens ne comprennent pas que la banque ait le droit de fermer leur compte sans avoir Ă se justifierâ . Parmi les personnes concernĂ©es, les âAmĂ©ricains accidentelsâ, nĂ©s aux Etats-Unis de parents Ă©trangers et qui ont vĂ©cu une courte pĂ©riode sur le sol amĂ©ricain. Mais aussi les citoyens amĂ©ricains devenus Français, comme Christophe Hancock, enseignant dâanglais en Guyane française. NĂ© Ă Washington et ânaturalisĂ© français depuis 22 ansâ , il a tentĂ© dâouvrir un compte en ligne sur ING Direct, mais la banque a ouvertement rĂ©pondu Ă ses clients sur son forum que âING a dĂ©cidĂ© que, pour des raisons Ă©conomiques, lâensemble des entitĂ©s du Groupe Ă lâextĂ©rieur des Ătats-Unis ne pourraient pas mettre en place les procĂ©dures spĂ©cifiquesâ pour les âUS Persons qui souhaitent ouvrir un ou des produits dâinvestissement en dehors des Ătats-Unis.â Les clients comme Christophe Hancock, qui prĂ©sentaient âdes indices dâamĂ©ricanitĂ©â , ont dĂ» se rĂ©soudre ils ne pourraient pas ouvrir de compte en ligne, ni de compte courant, ni dâassurance vie ou de portefeuille dâactions. âJe travaille en France. Tous mes revenus sont en France. Mes enfants sont en France. Je ne gagne que des euros. Je ne vois pas pourquoi je devrais me dĂ©clarer auprĂšs du fisc amĂ©ricain, confie-t-il. Comme jâavais un âindice dâamĂ©ricanitĂ©â, jâai Ă©tĂ© exclu. Nous ne sommes pas considĂ©rĂ©s comme des clients de premiĂšre catĂ©gorie, alors que nous sommes des clients Ă part entiĂšre. Jâaurais dĂ» me renseigner avant de faire ces dĂ©marches. Je nâavais aucune idĂ©e que FATCA existait. CâĂ©tait une mauvaise surpriseâ . âLa France se coucheâ Les comptes de dĂ©pĂŽt ne sont pas seuls Ă souffrir. Denise Berthier, 87 ans, rĂ©sidente permanente aux Etats-Unis depuis trente ans, avait un portefeuille de titres Ă la SociĂ©tĂ© gĂ©nĂ©rale, banque dont elle est cliente depuis âtrente ans, et mes parents depuis 1928â . Il y a six mois, elle a reçu un courrier lâinformant que son portefeuille ne serait plus gĂ©rĂ© par la banque. Elle est aujourdâhui en nĂ©gociation pour le transfert de ses titres. âLa France nâest plus souveraine sur ses nationaux lorsquâils sont aux Etats-Unis. On se couche. Ca ne serait pas arrivĂ© du temps du GĂ©nĂ©ral de Gaulle! sâexclame-t-elle. Je reçois la pension de mon mari sur un compte en France. Je nâai pas envie quâon le ferme. Jâai un appartement qui se loue Ă Paris et jâai un compte qui ne sert quâà ça. Je veux pouvoir aller dĂźner avec des amis en France, retirer de lâargent. Câest le droit normal de tout citoyen. â MĂȘme son de cloche chez Patrick Pagni, Français de New York, chairman de la firme de gestion dâactifs Amundi Smith Breeden. Lui aussi tente de rapatrier son portefeuille aux Etats-Unis aprĂšs avoir frappĂ© Ă la porte de BForBank CrĂ©dit agricole et Boursorama. âVous ne pouvez pas aller ailleurs en Europe. Personne ne veut de vous. Je suis toujours citoyen français, jâai une carte verte. En matiĂšre bancaire, la France me demande dâaller ailleurs. Un citoyen français ne peut plus ĂȘtre traitĂ© par la France. Les Etats-Unis nous imposent quelque chose et nous ne rĂ©sistons pas, regrette-t-il â M. Pagni est membre de lâantenne new-yorkaise Les RĂ©publicains. Il y a Français aux Etats-Unis. Moins de 10% doivent avoir un portefeuille de titres. Cela nâintĂ©resse que trĂšs peu de gens. â Poursuite judiciaire Aucune des banques françaises citĂ©es dans cet article nâa rĂ©pondu Ă notre demande de commentaire. Seule la banque de France a indiquĂ© que les clients qui voulaient se voir ouvrir un compte courant en France âdoivent se prĂ©senter physiquement en agence. Le modĂšle est ainsiâ . Elle souligne que la Banque de France nâa âpas eu beaucoup de cas de saisinesâ pour faire valoir le droit au compte, peut-ĂȘtre par mĂ©connaissance de ce droit. âLa loi du droit au compte nâest pas faite pour les Français Ă lâĂ©tranger, mais câest un problĂšme mineur pour le gouvernement aujourdâhuiâ , regrette Paul Mode, du New Jersey. âPour arrĂȘter quelques trafics avec FATCA et attraper une personne sur cent, ils vont en embĂȘter 99. Pour nous, câĂ©tait quand mĂȘme pratique dâavoir un compte en France pour les paiements Ă la famille par exemple.â Aux Etats-Unis, FATCA aussi provoque des remous. En juillet 2015, le SĂ©nateur Rand Paul, ex-candidat Ă la primaire rĂ©publicaine, et dâautres ont dĂ©posĂ© une plainte contre lâadministration Obama au motif que la loi FATCA est inconstitutionnelle et quâelle entraine de nombreux expatriĂ©s amĂ©ricains Ă renoncer Ă leur nationalitĂ© en raison de difficultĂ©s dâaccĂšs Ă certains services bancaires. En 2015, renonciations ont Ă©tĂ© enregistrĂ©es selon le DĂ©partement du TrĂ©sor amĂ©ricain. Un record. Raison principale, selon la BBC FATCA.Ouvrir un compte en ligne. Ouvrez votre compte en ligne chez NSIA Banque, câest simple et pratique ! Ouvrez votre compte en 04 Ă©tapes. 1. Le choix. Remplissez le formulaire de prĂ©-ouverture disponible ci-dessous. DĂ©couvrez lâessentiel de nos produits et services 2. Le contact. Un Conseiller vous contactera pour prendre un RDV en agence. 3. Le RDV. Le jour J, RDV en La dĂ©cision dâouvrir un compte bancaire dans une banque Ă lâĂ©tranger peut ĂȘtre motivĂ©e par diverses raisons. Le plus souvent, câest une nĂ©cessitĂ© pour des raisons est clair que domicilier son compte dans une banque basĂ©e dans le pays oĂč lâon se dĂ©place rĂ©guliĂšrement sâavĂšre plus pratique et moins coĂ»teux en frais est lâintĂ©rĂȘt dâouvrir un compte bancaire Ă lâĂ©tranger ?Ce peut aussi ĂȘtre tout simplement un choix personnel justifiĂ© par une fiscalitĂ© beaucoup plus intĂ©ressante dans ledit pays, qualifiĂ© alors de paradis fiscal, quâici, de meilleures prestations, ou encore un coĂ»t de gestion moins recherche de la confidentialitĂ© et de la sĂ©curitĂ© motivent Ă©galement plus dâun dans cette dĂ©marche. En effet, les banques offshores sont gĂ©nĂ©ralement tenues au secret confidentiel, et en cas de problĂšmes avec les Ă©tablissements locaux, lâargent qui y est dĂ©posĂ© ne peut ĂȘtre câest un moyen pour les interdits bancaires en France de disposer dâun compte et de continuer Ă en profiter des ouvrir un compte bancaire Ă lâĂ©tranger ? Lâouverture dâun compte bancaire Ă lâĂ©tranger se dĂ©roule suivant le mĂȘme procĂ©dĂ© quâici. Il faut fournir un justificatif dâidentitĂ© et un justificatif de rĂ©sidence de moins de 3 mois. Un dĂ©pĂŽt minimum est aussi requis, mais son montant peut varier selon les banques. La nĂ©cessitĂ© de se prĂ©senter physiquement lĂ -bas dĂ©pend Ă©galement des ressortissant de lâUnion EuropĂ©enne peut ouvrir un compte bancaire dans le pays membre de lâUE de son choix. Certaines destinations sont pourtant bien plus intĂ©ressantes que dâautres, et ce, sur divers points fiscalitĂ©, proximitĂ© gĂ©ographique, qualitĂ© des prestations, etc. Câest le cas par exemple de la Suisse, dont la rĂ©putation en la matiĂšre nâest plus Ă faire. Pour les Français, la Belgique ou encore lâEspagne sont aussi intĂ©ressantes pour dĂ©poser votre un compte bancaire en SuisseLa Suisse est un exemple de destination privilĂ©giĂ©e pour ouvrir un compte bancaire Ă lâĂ©tranger. Dans le cas du compte en Suisse, ce pays jouit dâune stabilitĂ© politique et Ă©conomique sans commune mesure, sans oublier ses pratiques bancaires notamment le sĂ©rieux de son engagement au secret bancaire, des essentiels pour gagner la confiance des un compte bancaire au PanamaLes investisseurs choisissent dâouvrir un compte bancaire au Panama pour les avantages fiscaux que permet sa politique en la matiĂšre. FormalitĂ©s simples, la sĂ©curitĂ© du placement, une fiscalitĂ© allĂ©gĂ©e, la discrĂ©tion⊠ce sont autant dâatouts que les banques panamĂ©ennes un compte bancaire en BelgiqueLa Belgique reprĂ©sente une destination de choix pour les Français quand il est question dâouvrir un compte bancaire Ă lâĂ©tranger. Plusieurs avantages entrent en compte, pour ne citer que la proximitĂ© gĂ©ographique. Câest aussi un pays francophone et les interdictions bancaires en France ne sont pas valables. Voir comment ouvrir un compte en un compte en EspagneLa proximitĂ© de ce pays et sa localisation favorable notamment en terme de climat peut vous attirer comme touriste, rĂ©sident ou non rĂ©sident. Ouvrir un compte en Espagne peut Ă un moment donnĂ© ĂȘtre uns solution pratique pour vos transactions rĂ©guliĂšres. Comment se passe lâouverture dâun compte en Espagne ?Ouvrir un compte bancaire Ă Hong KongDepuis les diffĂ©rents problĂšmes qui ont touchĂ© notamment la Suisse, mais aussi depuis plus longtemps Ă cause de la croissance Ă©conomique forte et du contexte fiscal avantageux offert, Hong Kong est devenue la principales place oĂč dĂ©tenir un compte prĂ©sente un fort intĂ©rĂȘt, avec dâautres places comme Singapour. Comment se passe lâouverture dâun compte Ă Hong Kong et quels sont les coĂ»ts ?Ouvrir un compte bancaire au Royaume-UniOutre lâattractivitĂ© Ă©conomique de notre voisin dâoutre-Manche, une raison Ă elle seule suffisante pour sây expatrier ou aller y vivre une partie de lâannĂ©e, ouvrir un compte en Angleterre prĂ©sente de nombreux avantages pour autant que vous soyez rĂ©sident un compte bancaire Ă lâIle MauriceCette petite Ăźle dans lâocĂ©an Indien, Ă une heure dâavion de la RĂ©union ou de Madagascar, fait rĂȘver, et pas que pour ses plages de sable fin. Souvent dĂ©signĂ©e comme un paradis fiscal, il est vrai que cette rĂ©publique propose de nombreux avantages et ouvrir un compte bancaire Ă lâIle Maurice intĂ©resse professionnels et particuliersâŠOuvrir un compte bancaire aux Iles ViergesArchipel perdu au nord des petites Antilles, les Ăźles vierges britanniques font partie du Commonwealth Britannique. PropriĂ©tĂ© de la patrie de la reine mĂšre, avec qui elles entretiennent des relations privilĂ©giĂ©es, les Ăźles vierges britanniques sont pour les investisseurs et les entreprises, un centre dâaffaires des plus rentables et des plus intĂ©ressantes. Pourquoi ouvrir un compte bancaire aux Iles Vierges Britanniques ?Ouvrir un compte bancaire aux SeychellesGrĂące Ă ses plages de sable blanc, ses paysages de carte postale et surtout son systĂšme bancaire trĂšs attractif⊠en quelques annĂ©es, les Seychelles sont devenues lâune des destinations les plus prisĂ©es des investisseurs et des entreprises. Faisant dĂ©sormais partie des places financiĂšres les plus importantes au monde, toute personnes dĂ©sireuse de placer son argent Ă lâĂ©tranger devra Ă©tudier la question dâouvrir un compte bancaire aux Seychelles Ă un moment ou un un compte bancaire aux Etats-UnisLes Etats-Unis depuis longtemps attirent foule dâimmigrants, des touristes venus des quatre coins du globe, des travailleurs et bien sĂ»r, des investisseurs en quĂȘte de lâopportunitĂ© de leur vie. Les Etats-Unis offrent Ă toute personne, la possibilitĂ© de rĂ©aliser le rĂȘve amĂ©ricainâŠ, un rĂȘve accessible dĂšs lâouverture dâun compte aux Etats-Unis ?Ouvrir un compte bancaire au BelizeOpter pour le Belize pour ouvrir un compte bancaire constitue la garantie dâune trĂšs grande confidentialitĂ© et sĂ©curitĂ© en matiĂšre de compte bancaire. Connu internationalement pour ĂȘtre un havre bancaire, le Belize est une place financiĂšre de choix pour ouvrir un compte en banque offshore et y placer son argent. Comment ouvrir un compte bancaire au Belize ?Ouvrir un compte bancaire Ă Saint-Vincent-et-les-GrenadinesAu-delĂ dâune figure de havre de paix, cette destination exotique se prĂ©sente comme le pays idĂ©al pour faire des placements en toute sĂ©curitĂ© et en toute confidentialitĂ©. Ouvrir un compte bancaire Ă Saint-Vincent-et-les-Grenadines est pour toutes les entreprises et pour tous les investisseurs, le meilleur moyen de profiter des diffĂ©rentes opportunitĂ©s dâaffaire et avantages fiscaux que ce pays a Ă offrir parmi la liste des places bancaires un compte bancaire au BruneiLe Sultanat de Brunei est situĂ© en Asie du Sud-Est et il possĂšde une Ă©conomie florissante grĂące Ă sa richesse pĂ©troliĂšre. Les impĂŽts y sont presque inexistants, ce qui incite des particuliers et des entreprises Ă y ouvrir un compte offshore. Ouvrir un compte bancaire au Brunei se fait dans un dĂ©lai de 5 jours aprĂšs la signature du contrat. Le dĂ©pĂŽt obligatoire minimum est dâenviron 2000 euros pour les particuliers, et dâenviron 10 000 euros pour les professionnels, en plus des frais dâouverture de un compte offshore aux BahamasSituĂ©s non loin des cĂŽtes de la Floride, les Bahamas sont la locomotive des CaraĂŻbes. Le tourisme qui constitue une importante rentrĂ©e de devises facilite les opĂ©rations bancaires off-shore dans ce pays considĂ©rĂ© comme un paradis fiscal. Ouvrir un compte bancaire aux Bahamas ça nâest pas que ça. Le trĂšs haut niveau de vie des habitants donne aux Bahamas une rĂ©putation de pays sĂ»r en placement de un compte bancaire Ă NauruNauru est un Etat insulaire de lâOcĂ©anie. Ayant connu une croissance Ă©conomique fabuleuse dans les annĂ©es 1968 Ă 1998, la RĂ©publique de Nauru a connu une descente aux enfers au dĂ©but des annĂ©es 2000 et est soutenue actuellement par des aides internationales. Attention donc, ouvrir un compte bancaire Ă Nauru nĂ©cessite dâĂȘtre parfaitement au courant des lois internationales sur lâĂ©vasion un compte en banque aux Iles MarshallAvant son indĂ©pendance en 1990, les Iles Marshall ont Ă©tĂ© sous la tutelle des Etats-Unis. Câest un archipel qui est situĂ© en OcĂ©anie. Utilisant le dollar amĂ©ricain USD comme monnaie locale, lâĂ©conomie est stable et ouvrir un compte aux Iles Marshall une option intĂ©ressante. Elle est dâailleurs soutenue par une aide financiĂšre et annuelle fournie par le gouvernement amĂ©ricain, qui se chiffre Ă plusieurs dizaines de millions dâUSD. Les Iles Marshall nâont signĂ© aucune convention fiscale avec dâautres EtatOuvrir un compte bancaire Ă MontserratIle des Antilles, considĂ©rĂ©e comme lâĂźle dâĂ©meraude des CaraĂŻbes, Montserrat prĂ©sente cependant un attrait touristique certain, malgrĂ© lâĂ©ruption volcanique qui lâa frappĂ© en 1997. Plusieurs yachts de luxe y sont enregistrĂ©s, profitant du faible taux dâimposition, par rapport au pays dâorigine des propriĂ©taires ayant dĂ©cidĂ© de sâinstaller ou dâouvrir un compte bancaire Ă Montserrat. Sous lâĂ©gide du Royaume-Uni, Montserrat bĂ©nĂ©ficie de son aide pour relancer son un compte bancaire aux BermudesTerritoire britannique dâoutre-mer, les Bermudes sont un archipel dâAmĂ©rique du Nord. DotĂ©s dâun climat doux, cet archipel est un lieu de rĂ©sidence pour de riches amĂ©ricains qui contribuent pour beaucoup Ă la rĂ©putation de paradis fiscal de cette destination touristique haut de gamme. Ouvrir un compte bancaire aux Bermudes est un must, car les Ăźles principales de cet archipel abritent des Ă©tablissements bancaires off-shore qui ont une trĂšs bonne rĂ©putation dans le monde des comptes Ă lâĂ©tranger gvIGZ.